POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

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Les Bougies de Mam’s accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

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1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les Bougies de Mam’s – Karen Arancio
569 boulevard de la Vallée
06440 Peillon – France

SIRET : 908 447 956 00016
E-mail : lesbougiesdemams@gmail.com

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2 – Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation de vos commandes, Les Bougies de Mam’s peut notamment traiter :

• nom et prénom ;

• adresse postale et adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsqu’il est nécessaire à la commande ou à la livraison ;

• informations relatives aux commandes et achats ;

• informations nécessaires au traitement de la livraison ;

• échanges avec le service client ;

• informations relatives au paiement transmises par les prestataires de paiement ;

• données techniques et informations relatives à la navigation et aux cookies, selon les outils utilisés sur le site et vos choix en matière de consentement.

Les Bougies de Mam’s n’a pas vocation à recevoir directement les données bancaires confidentielles lorsque celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.

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3 – Finalités des traitements

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• traiter et gérer vos commandes ;

• encaisser les paiements ;

• préparer et expédier les commandes ;

• assurer le suivi des livraisons ;

• gérer les retours, remboursements et réclamations ;

• répondre à vos demandes et assurer le service client ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;

• prévenir les fraudes et sécuriser le site ;

• vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsque nécessaire, avec votre consentement ;

• améliorer le fonctionnement du site et mesurer son utilisation, lorsque les outils utilisés le permettent et conformément à vos choix concernant les cookies.

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4 – Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

L’exécution du contrat, pour traiter votre commande, votre paiement, votre livraison et le service après-vente.

Le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables et justificatifs nécessaires.

Le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

L’intérêt légitime, lorsque celui-ci peut légalement être invoqué, notamment pour assurer la sécurité du site et prévenir certaines utilisations frauduleuses.

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5 – Destinataires des données

Les données sont accessibles à Les Bougies de Mam’s et peuvent être transmises uniquement aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services.

Il peut notamment s’agir :

• de Wix, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

• des prestataires de paiement, notamment ceux permettant les paiements par carte bancaire et PayPal ;

• des transporteurs, notamment Colissimo et UPS, pour l’acheminement des commandes ;

• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du site ;

• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.

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6 – Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales.

Les données liées aux commandes et factures peuvent notamment être conservées pendant les durées requises par la réglementation applicable.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

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7 – Paiement

Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment pour les règlements par carte bancaire et PayPal.

Les Bougies de Mam’s ne conserve pas directement les numéros complets de cartes bancaires lorsque ceux-ci sont traités par ces prestataires.

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8 – Cookies

Le site peut utiliser différents types de cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique.

D’autres peuvent servir, selon les fonctionnalités effectivement utilisées, à mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser certains contenus ou permettre le fonctionnement de services tiers.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

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9 – Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par le site peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

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10 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les circonstances, exercer notamment :

• votre droit d’accès ;

• votre droit de rectification ;

• votre droit à l’effacement ;

• votre droit à la limitation du traitement ;

• votre droit d’opposition ;

• votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

lesbougiesdemams@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

 

11 – Sécurité

Les Bougies de Mam’s et les prestataires utilisés pour l’exploitation du site mettent en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne permettant toutefois de garantir un risque nul, les mesures mises en œuvre sont adaptées à la nature des données et aux risques identifiés.

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12 – Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.